Solarparks privatlivspolitik

Senest opdateret: 14.10.26

I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan Solarpark A/S behandler personoplysninger om dig, når du er i kontakt med os, eksempelvis som potentiel kunde, kunde, kontaktperson hos leverandør eller samarbejdspartner, jobansøger eller besøgende på vores hjemmeside.

Dataansvarlig og kontakt

Solarpark A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

Solarpark A/S
Småenge 10
6240 Løgumkloster
CVR-nr.: 34450609

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@solarpark.dk eller telefon +45 88 82 67 37.

Solarpark A/S er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO).

Hvornår behandler vi dine oplysninger?

Henvendelser og tilbud

Når du kontakter os via formularen på vores hjemmeside, pr. mail, telefon, på en messe, beskeder på sociale medier eller gennem vores netværk, behandler vi dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse, vurdere dit behov, udarbejde et tilbud og følge op på det.

Vi behandler typisk følgende oplysninger om dig:

  • Navn, virksomhedsnavn, e-mail og telefonnummer
  • Postnummer / adresse
  • Hvilken type projekt du er interesseret i, og de oplysninger du giver os om dit behov
  • Vores korrespondance med dig, herunder tilbud, samt vores interne noter om henvendelsen
  • Når du anvender hjemmesideformular: IP-adresse og oplysninger om din browser


Som udgangspunkt får vi oplysningerne fra dig selv. I nogle tilfælde får vi dem fra en kollega hos din virksomhed.

Retsgrundlag: Når du henvender dig på vegne af en virksomhed, behandler vi dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser og give tilbud til virksomheder, der er interesserede i vores ydelser (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Henvender du dig som privatperson, sker behandlingen for at kunne gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for en eventuel aftale (artikel 6, stk. 1, litra b).

Du er ikke forpligtet til at give os oplysningerne, men uden dem kan vi ikke vurdere dit behov eller give dig et tilbud.

Opbevaring: Fører henvendelsen ikke til en aftale, sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger senest 6 måneder efter vores sidste kontakt med dig. Bliver du eller din virksomhed kunde hos os, opbevarer vi oplysninger som beskrevet under ”Kunder”.

Kunder

Når du indgår en aftale med os, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere og installere solcelle- og/eller batterianlæg eller levere service. Det omfatter bl.a. opmåling og projektering, styring og dokumentation af projektet, kommunikation med dig undervejs, efterfølgende service og garanti samt fakturering og bogføring.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

  • Navn, stilling, e-mail og telefonnummer på kontaktpersoner
  • Virksomhedsnavn, CVR-nummer og installationsadresse
  • Forbrugsdata, opmålingsdata og fotos af tag/installationssted
  • Kontrakter, tilbud og korrespondance
  • Billeder, vi tager til dokumentation af det udførte arbejde
  • Faktura- og betalingsoplysninger


Oplysningerne kommer som udgangspunkt fra dig selv eller fra kolleger hos din virksomhed.

Retsgrundlag: Når du er kontaktperson hos en virksomhed, der er kunde hos os, behandler vi dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at kunne opfylde aftalen med din virksomhed og kommunikere med den (artikel 6, stk. 1, litra f). Er du selv kunde som privatperson eller enkeltmandsvirksomhed, sker behandlingen for at kunne opfylde aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b). Behandlingen af regnskabsmateriale sker for at overholde vores forpligtelser efter bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c).

Opbevaring: Dokumentation om dit anlæg og vores aftale, herunder kontrakter, tilbud, teknisk dokumentation og væsentlig korrespondance, opbevarer vi, så længe anlægget forventes at være i drift, dog højst 30 år efter aflevering. Det gør vi, så vi kan yde service, håndtere garantisager og kontakte dig, hvis en komponent i dit anlæg bliver tilbagekaldt af sikkerhedshensyn. Øvrig korrespondance opbevarer vi i 5 år. Fakturaer og andet regnskabsmateriale opbevarer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven.

Leverandører og samarbejdspartnere

Når du er kontaktperson hos en af vores leverandører, underleverandører eller samarbejdspartnere, behandler vi dine oplysninger for at kunne samarbejde med jer, eksempelvis i forbindelse med indkøb, aftaler, ordrer og koordinering af opgaver på projekter.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

  • Navn, virksomhed, stilling
  • E-mail og telefonnummer
  • Korrespondance, tilbud, ordrer, hvor du er nævnt


Oplysningerne kommer fra dig selv eller fra kolleger hos din virksomhed.

Retsgrundlag: Vi behandler dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at kunne samarbejde og kommunikere med din virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f). Er du selv leverandør eller samarbejdspartner som enkeltmandsvirksomhed, sker behandlingen for at kunne opfylde aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring: Vi opbevarer dine kontaktoplysninger, så længe samarbejdet med din virksomhed er aktuelt, og sletter dem, når vi rydder op i samarbejdspartnere, der ikke længere er aktuelle, eller når vi får besked om, at du ikke længere er kontaktperson. Indgår dine oplysninger i dokumentationen af et projekt, opbevares de sammen med projektet. Ordrer, fakturaer og andet regnskabsmateriale opbevarer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven.

Besøg på hjemmeside

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Nødvendige cookies sørger for, at hjemmesiden fungerer. Cookies til statistik og markedsføring bruger vi kun, hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket ”Administrer samtykke” nederst på hjemmesiden. Læs mere om de enkelte cookies i vores cookiepolitik.

Statistik (Google Analytics): Hvis du accepterer statistikcookies, indsamler vi statistik om brugen af hjemmesiden for at forstå, hvordan den bliver brugt, og for at forbedre indhold og brugervenlighed. Vi behandler et cookie-ID; oplysninger om din enhed og browser, din omtrentlige geografiske placering (udledt af IP-adressen, som ikke gemmes), hvilke sider du besøger, hvor længe, hvor du kom fra, og om du eksempelvis har udfyldt en kontaktformular. Vi indsamler ikke demografiske oplysninger. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Oplysninger opbevares i Google Analytics i 14 måneder.

Markedsføring (Meta Pixel): Hvis du accepterer marketingcookies, bruger vi Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram, og til at vise annoncer til personer, der har besøgt vores hjemmeside. Pixlen sender et cookie-ID, din IP-adresse, oplysninger om din browser og enhed, hvilke sider du har besøgt, hvor du kommer fra, samt om du har udfyldt en kontaktformular. Vi sender ikke dit navn, din e-mail, dit telefonnummer eller indholdet af formularer til Meta. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Besøgende kan indgå i vores annoncemålgrupper i op til 180 dage.

Solarpark og Meta Platforms Ireland Limited er fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af oplysninger via pixlen. Aftalen om fælles dataansvar (Meta Controller Addendum) fastlægger, at Meta er ansvarlig for at give dig adgang til dine rettigheder over for de oplysninger, Meta behandler. Metas videre behandling af oplysningerne, herunder Metas retsgrundlag og hvordan du udøver dine rettigheder over for Meta, er beskrevet i Metas privatlivspolitik.

Indlejrede videoer fra YouTube: Nogle af vores videoer, eksempelvis kundecases, er indlejret fra YouTube. Når en indlejret video indlæses, modtager Google oplysninger om dit besøg, herunder din IP-adresse, og kan sætte cookies. Vi indlæser derfor kun videoerne, når du har givet samtykke til marketingcookies. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Googles behandling af oplysningerne sker efter Googles egen privatlivspolitik.

Når du følger os eller ser vores indhold på sociale medier

Vi har virksomhedssider på Facebook og LinkedIn. Når du besøger, følger eller interagerer med vores sider, behandler platformene dine oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker.

Statistik om vores sider: Vi modtager samlet statistik fra platformene om, hvordan vores sider og opslag bliver brugt. Vi kan ikke se, hvem de enkelte personer bag tallene er. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at forstå, hvordan vores indhold bliver modtaget (artikel 6, stk. 1, litra f). Solarpark og platformene er fælles dataansvarlige for denne statistik.

Kommentarer og beskeder: Hvis du kommenterer på vores opslag eller skriver til os, kan vi se dit navn, din profil og det, du skriver. Kontakter du os med en forespørgsel, behandler vi den som beskrevet under ”Henvendelser og tilbud”.

Annoncer til personer, der ser vores indhold: Vi kan vise annoncer til personer, der har interageret med vores indhold på Facebook og Instagram, eksempelvis ved at se en del af en annoncevideo. Det sker ud fra oplysninger som Meta selv registrerer. Vi modtager ikke oplysninger om de enkelte personer, men ser kun målgruppens samlede størrelse. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at markedsføre vores ydelser over for personer, der har vist interesse for dem (artikel 6, stk. 1, litra f). Personer kan indgå i disse målgrupper i op til 365 dage. Solarpark og Meta er fælles dataansvarlige for denne målretning.

Dine rettigheder over for platformene: Fordi platformene behandler oplysninger på deres egne systemer, er det mest effektivt at udøve dine rettigheder direkte over for dem, eksempelvis via dine annonce- og privatlivsindstillinger. Du er også altid velkommen til at kontakte os.

Kundecases og udtalelser

Hvis du medvirker i en kundecase, en udtalelse eller i billeder og video om et projekt, bruger vi materialet i vores markedsføring på hjemmesiden, på sociale medier (Facebook, LinkedIn, YouTube) og i betalte annoncer.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

  • Navn, virksomhedsnavn og stilling
  • Billeder og video, herunder din stemme
  • Dine udtalelser eller citater


Retsgrundlag: Vi bruger kun materialet, hvis du har givet samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Vi indhenter samtykket skriftligt før materialet offentliggøres.

Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Vi fjerner herefter materialet fra vores hjemmeside og egne sociale medier og stopper betalte annoncer med indholdet inden for 5 dage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den brug, der er sket, før du trak samtykket tilbage. Vær opmærksom på, at vi ikke kan fjerne materiale, som andre har delt eller gengivet uden for vores egne kanaler.

Opbevaring: Vi bruger materialet, så længe dit samtykke gælder. Trækkes samtykket tilbage, sletter vi også videofiler og råmateriale. Selve samtykkeerklæringen opbevares herefter i 3 år efter, at materialet er fjernet, så vi kan dokumentere, at brugen skete med dit samtykke.

Jobansøgninger

Når du søger en stilling hos os, enten et opslået job eller uopfordret, behandler vi dine oplysninger for at vurdere, om du passer til stillingen eller til et ansættelsesbehov hos os. Vi håndterer ansøgninger i rekrutteringssystemet ReQruiting.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Ansøgning og CV
  • Referencer, hvis du har givet os lov til at indhente dem


Retsgrundlag: Vi behandler dine oplysninger for at kunne vurdere din ansøgning, før der eventuelt indgås en ansættelsesaftale (artikel 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring: Bliver du ikke ansat, sletter vi din ansøgning, CV og eventuelle referenceoplysninger senest 6 måneder efter, at rekrutteringen er afsluttet. Det gælder også uopfordrede ansøgninger. Bliver du ansat, gemmes relevante oplysninger i din personalemappe, og du modtager særskilt information om vores behandling af oplysninger om ansatte.

Hvis du er opgivet som reference: Når en ansøger har opgivet dig som reference, behandler vi dit navn, dine kontaktoplysninger og de oplysninger, du giver os om ansøgeren. Oplysningerne slettes sammen med ansøgningen.

Videoovervågning ved kontor og lager

Vi har videoovervågning ved vores kontor og lager på Småenge 10 i Løgumkloster. Der er skiltet med overvågningen. Formålet er at beskytte virksomhedens ejendom, materialer og udstyr mod tyveri og hærværk. Optagelserne gennemses kun ved konkrete hændelser. Optagelserne opbevares i skyen hos leverandøren af vores kamerasystem.

Vi behandler videooptagelser af personer, der færdes ved kontor og lager og eventuelt køretøjer og nummerplader.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at beskytte virksomhedens ejendom og forebygge kriminalitet (artikel 6, stk. 1, litra f).

Videregivelse: Ved konkrete hændelser kan vi videregive optagelser til politiet eller vores forsikringsselskab.

Opbevaring: Optagelser slettes automatisk efter 30 dage. Hvis en optagelse er nødvendig i forbindelse med en konkret hændelse, opbevares den indtil sagen er afsluttet.

Hvem deler vi oplysningerne med?

Databehandlere

Vi bruger leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Vi har indgået databehandleraftaler med dem, og de må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

  • Microsoft Ireland Operations Limited: E-mail, dokumenthåndtering og økonomisystem
  • Monday.com Ltd.: CRM-system og projektstyring, herunder e-mailkorrespondance med potentielle kunder, som logges fra Outlook
  • Celonis, Inc. (Make): automatisk overførsel af oplysninger fra hjemmesideformularer til vores CRM-system
  • Auxo ApS: hosting og drift af vores hjemmeside
  • Google Ireland Limited: webstatistik via Google Analytics
  • ReQruiting ApS: rekrutteringssystem
  • Anthropic Ireland, Limited og OpenAI Ireland Limited (erhvervskontoer): AI-værktøjer, som vores medarbejdere bruger i det faglige arbejde. Vi indsætter kun de oplysninger, der er nødvendige for opgaven.

Fælles dataansvarlige

  • Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel på hjemmesiden, annoncemålgrupper og statistik om vores Facebook-side
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company: statistik om vores side på LinkedIn

Andre modtagere

Når det er nødvendigt, deler vi oplysninger med modtagere, der selv er ansvarlige for deres behandling:

  • Netselskaber, eksempelvis i forbindelse med tilslutning af anlæg til elnettet
  • Finansieringspartnere, hvis du ønsker finansiering af dit anlæg
  • Forsikringsselskaber
  • Installatører og underleverandører, der udfører en del af opgaven for os
  • Vores revisor
  • Politiet, eksempelvis ved udlevering af videooptagelser i forbindelse med konkret hændelse
  • Offentligheden, når vi med dit samtykke offentliggør kundecase eller udtalelse på hjemmeside og sociale medier
  • Google (YouTube), når du afspiller eller får vist videoer, der er indlejret fra YouTube på vores hjemmeside.


Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis vi er forpligtede til det efter lovgivningen.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

De fleste af vores leverandører opbevarer data inden for EU/EØS. Nogle af dem er dog en del af koncerner uden for EU/EØS eller bruger underleverandører uden for EU/EØS, og derfor kan dine oplysninger i nogle tilfælde blive overført til lande uden for EU/EØS. Vi sørger for, at det kun sker på lovligt grundlag:

  • Israel (Monday.com): Data opbevares i Monday.com’s EU-dataregion, men kan tilgås fra Israel. EU-Kommissionen har vurderet, at Israel har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
  • USA (Make, Google, Meta, LinkedIn og YouTube): Overførsler sker til virksomheder, der er certificerede under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har vurderet giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. For enkelte underleverandører anvendes EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
  • USA (AI-værktøjer): Overførsler til Anthropic og OpenAI sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
  • USA (Microsoft): Data opbevares i Microsofts EU-dataregion. I begrænsede tilfælde, eksempelvis ved teknisk support, kan data tilgås fra USA. Microsoft Corporation er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning for dig eller på anden måde påvirker dig betydeligt.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen. Vil du gøre brug af dem, kan du kontakte os på info@solarpark.dk.

Ret til indsigt: Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og til at få en kopi af dem.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig.

Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig, før vores almindelige sletning sker. Det gælder dog ikke, hvis vi er forpligtede til at opbevare oplysningerne, eksempelvis efter bogføringsloven.

Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger, eksempelvis mens vi undersøger, om de er korrekte. Så må vi gerne opbevare oplysningerne, men ikke bruge dem til andet, medmindre du giver samtykke, eller det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Gør du indsigelse mod, at dine oplysninger bruges til markedsføring, stopper vi altid behandlingen til det formål.

Ret til dataportabilitet: Når vi behandler oplysninger, du selv har givet os, på grundlag af dit samtykke eller en aftale med dig, har du ret til at få dem udleveret i et almindeligt digitalt format, så du kan overføre dem til en anden virksomhed.

Ret til at trække samtykket tilbage: Når vi behandler dine oplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage. Samtykke til cookies kan du ændre via linket ”Administrer samtykke” nederst på hjemmesiden.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet: Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du kontakte Datatilsynet. Vi vil dog sætte pris på, hvis du kontakter os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vi ændrer vores behandling af personoplysninger, eksempelvis hvis vi tager nye systemer i brug. Datoen øverst viser, hvornår politikken sidst er opdateret.